¡IOLer se busca! 📢

En IOL InvertirOnline queremos brindar acceso a todas las personas al mundo de las inversiones y proteger sus ahorros💰📈. Para lograrlo, queremos sumar personas para el rol de Help Desk al equipo de IT ! 💰 📈

Cada uno de nuestros clientes es importante para nosotros, es por ello que quienes ocupen el puesto deberán velar por la experiencia del cliente a través de la gestión diaria.

Entre tus principales objetivos se encuentran:

• Atender, registrar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes a través del sistema de tickets.
  
• Seguimiento y registro de inventario tecnologico.
  
• Brindar soporte técnico de nivel 1 (hardware, software, red, accesos, correo, etc.).
  
• Asistir en la configuración y mantenimiento de dispositivos (PCs, notebooks, impresoras, etc.)
  
• Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios en sistemas internos.
  
• Documentar procedimientos, soluciones y buenas prácticas.
  
• Escalar casos complejos al equipo de IT o desarrollo cuando sea necesario.
  
• Colaborar con la capacitación básica a usuarios sobre herramientas y plataformas internas.
  
• Asegurar una experiencia ágil y amigable para todos los usuarios.

 Requisitos:

• Conocimientos de sistemas operativos Windows y/o MacOS.
  
• Manejo básico de redes, VPN, conectividad.
  
• Experiencia con herramientas de ticketing (ej: Jira o similares).
  
• Conocimientos básicos de plataformas en la nube (Google Workspace, Office 365, Slack, etc.).
  
• Experiencia previa en soporte IT o Help Desk (mínimo 3 años).

Beneficios: 

• Te brindamos Swiss Medical para vos y tu familia.
• Modalidad de trabajo Hibrida Flexible en nuestras oficinas en Palermo - CABA
• Clases de inglés o portugués para que puedas aprender un nuevo idioma o reforzar conocimiento.
• Equipamiento para armar tu espacio de trabajo en casa y reintegro por gastos de Internet.
• Presupuestos especiales para tu formación y desarrollo profesional + acceso a Campus IOL Academy (¡aprendé a administrar tus ahorros y opera online!).
• Licencia por adopción de mascotas (1 día).
• Licencia por maternidad y paternidad extendida para que puedas equilibrar tu vida personal y profesional.
• IOLer Flex: Podrás trabajar desde el exterior como máximo durante 30 días al año calendario
• Día de Cumpleaños libre para festejar con tus seres queridos.
• 20 días de licencia por estudio al año para que puedas continuar aprendiendo.
• Día por graduación, para celebrar un gran logro.
• Regalos para ocasiones especiales (graduación, cumpleaños, casamiento, entre otros).
• Gympass
• Cuenta bursátil bonificada en www.invertironline.com

Brindar un servicio tiene mucho de brindarnos a nosotros mismos. Por eso, somos
una fintech enfocada en finanzas que se pone 100% al servicio de sus clientes. De los
que ya lo son y de quienes aún no se animan a serlo.

Entendemos ese temor, pero los tiempos cambiaron. La tecnología permitió
democratizar el acceso a la información y a herramientas funcionales para la gestión
del dinero, por lo que el poder está en manos de los usuarios. Y nos enorgullece
pensar que participamos de ese cambio de paradigma.

Es hora de maximizar el valor de tu dinero.
Es hora de invertir los roles.
Es hora de invertironline 🚀